Política de Privacidade

Como tratamos dados pessoais coletados neste site.

Controlador

O tratamento é realizado pela entidade Resolv indicada no rodapé desta página, conforme a marca e o país de origem do contato.

Dados coletados

Coletamos dados fornecidos voluntariamente (nome, e-mail, empresa, mensagem) e dados técnicos de navegação, como páginas visitadas, idioma e origem do acesso.

Finalidades

Usamos os dados para responder solicitações, conduzir a conversa com a Julia, melhorar o site e medir a performance das páginas.

Base legal

O tratamento se apoia no consentimento, na execução de medidas pré-contratuais e no legítimo interesse em manter o site seguro e funcional, nos termos da LGPD e do RGPD.

Compartilhamento

Dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, analytics e assistentes conversacionais, sempre limitados às finalidades acima. Não vendemos dados pessoais.

Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, oposição ou exclusão dos seus dados, além da retirada do consentimento, pelos canais de contato indicados no site.

Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades declaradas ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

Cookies e consentimento

Cookies e armazenamento local estritamente necessários (idioma, segurança e sessão da conversa com a Julia) funcionam sempre. Cookies de medição e analytics só são ativados após consentimento explícito no banner. Você pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento pelo link Preferências de privacidade no rodapé, sem prejuízo do que já foi tratado.

Transferência internacional

A Resolv opera de forma binacional entre Brasil e Espanha, o que pode implicar transferência internacional de dados entre as duas entidades e fornecedores. As transferências usam salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e decisões de adequação, conforme a LGPD e o RGPD.

Encarregado e autoridade de controle

Pedidos sobre dados pessoais podem ser enviados aos canais de contato do site, aos cuidados do encarregado de proteção de dados. Você também pode reclamar à ANPD no Brasil ou à AEPD na Espanha.

Última atualização: 2026